12306无法登陆怎么办 12306无法登陆解决方法

12306是网上购票网站，我们可以通过12306购买到机票、高铁票等。有很多用户在反馈最近12306无法登录，遇到这种情况该怎么解决呢?首先我们要排除是否是因为网络原因导致的，其次有可能是官网问题，具体的步骤大家可以参考下文来操作。

12306无法登陆解决方法：

1、如果忘记要用户名和密码，可以点击【忘记用户名/密码?】进入身份核实界面。选择邮箱找回，之后输入你的注册时候使用的邮箱，和证件号码，点击提交就可以召回，之后你会收到一份邮件，点击右键中的连接，就可以重置你的密码，并且会告知你的用户名，之后就可以成功登录了。

2、如果忘记邮箱怎么办?

打电话给12306，寻找客服，提供你注册的身份信息，或者持身份证件至柜台寻找相关客服解决。另外用户也可以直接重新注册一个新的账号。为了防止再次丢失最好去进行手机双向核验。

手机双向核验方法：

1、首先需要在12306网站登录你的账号信息，进入之后会直接跳入【我的12306】界面，在个人信息中有个手机核验。

2、之后使用你得手机发送短信“999”至12306，短暂时间之后，你会收到验证码。

3、将验证码和手机号填入，并确认，就可以完成验证。另外建议玩家使用12306app进行验证，网络验证失败几率比较大。

以上就是12306无法登陆怎么办的全部内容了，更多资讯请关注系统家园。